Ochrana osobných údajov

Toto je návrh zásad. [[DOPLNIT: text prečíta a schváli firma, účtovník alebo právnik]]

Kto vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom je IDEAL HAUS s.r.o., Bernolákova 57, 953 01 Zlaté Moravce, IČO 44966091, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 25280/N. Pod značkou ToSúOkná ponúka okná, dvere a pergoly a prevádzkuje web tosuokna.sk.

Otázky k osobným údajom posielajte na obchod@tosuokna.sk. Ďalšie údaje o firme nájdete na stránke Identifikácia firmy.

Aké údaje spracúvame

Najmä tie, ktoré nám sami pošlete cez formulár na stránke Cenová ponuka.

• Pri návšteve webu: IP adresa a technické údaje prehliadača, ktoré spracúva hosting Cloudflare, aby vám stránku doručil. K dopytom ich neukladáme.
• Dopyt na cenovú ponuku: čo potrebujete, materiál, typ projektu, obec alebo okres, správa, meno a priezvisko, telefón alebo e-mail. Ak ste prišli zo stránky výrobku, aj výrobok a váš výber zo sprievodcu.
• Žiadosť o osobné stretnutie: meno a priezvisko, telefón, obec alebo okres, e-mail, ak ho uvediete, a stránka výrobku, ak ste prišli z nej.
• Prílohy: ak ich priložíte, najviac 6 súborov a spolu 8 MB: fotky (JPEG, PNG, WebP, HEIC), PDF, Word alebo Excel. Fotky, ktoré váš prehliadač vie spracovať, sa pred odoslaním zmenšia na dlhšiu stranu najviac 2 000 px a stratia údaje z fotoaparátu vrátane polohy. Fotku vo formáte HEIC niektoré prehliadače spracovať nevedia, vtedy sa odošle v pôvodnej podobe aj s týmito údajmi.
• Ochrana proti spamu: na stránke Cenová ponuka overuje Cloudflare Turnstile, že formulár vypĺňa človek. Spustí sa hneď po otvorení stránky a spracúva pri tom vašu IP adresu a údaje o prehliadači. My IP adresu neukladáme.

Údaje nám dávate dobrovoľne. Bez mena, telefónu alebo e-mailu a obce vám však nevieme odpovedať ani pripraviť ponuku.

Načo údaje potrebujeme a na akom základe

• Údaje z dopytu použijeme na odpoveď a prípravu cenovej ponuky. Ide o opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR.
• Údaje zo žiadosti o osobné stretnutie použijeme na dohodnutie stretnutia a prípravu cenovej ponuky. Ide o opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR.
• Technické údaje prehliadača spracúvame na ochranu formulárov proti spamu a bezpečnosť webu. Základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR, aby formulár neposielali roboty a skutočné dopyty sa nestratili.

Na tieto účely podľa nás váš súhlas nie je potrebný, preto pod formulárom nie je políčko na zaškrtnutie. Údaje nepoužívame na reklamu ani na zasielanie noviniek a nikomu ich nepredávame.

Nerozhodujeme o vás automatizovane a nerobíme profilovanie. Ochrana proti spamu len automaticky overí, či formulár nevypĺňa robot.

Kde sú údaje uložené

Dopyt sa uloží do databázy Cloudflare D1 a prílohy do úložiska Cloudflare R2. Obe sú nastavené tak, aby dáta ostali v Európskej únii.

Dopyt nám príde aj e-mailom do schránky obchod@tosuokna.sk vo Websupporte, spolu s prílohami, ktoré sa dajú k e-mailu pripojiť. E-maily odosiela služba Brevo. Ak ste uviedli e-mail, pošleme vám naň potvrdenie, že sme dopyt prijali. V potvrdení nie je nič z toho, čo ste nám napísali. Ak ho v ten deň nevieme odoslať, napríklad pre denný limit služby, potvrdenie nepríde, váš dopyt však máme.

K dopytom majú prístup len poverení ľudia z firmy po prihlásení.

Kto nám so spracúvaním pomáha

Tieto firmy spracúvajú údaje v našom mene a len na účely opísané vyššie. V zákone sa volajú sprostredkovatelia.

Prenos mimo Európskej únie

Cloudflare je americká firma. Dopyty a prílohy ukladáme v EÚ, doručovanie stránok a ochrana proti spamu však môžu bežať aj v dátových centrách mimo nej. Cloudflare je zapojený do rámca EU-U.S. Data Privacy Framework a pri ostatných prenosoch používa štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

Brevo je francúzska firma a údaje uchováva na serveroch vo Francúzsku a v Belgicku. Podľa svojich zásad ich môže preniesť aj mimo EÚ, najmä do USA a Indie, so štandardnými zmluvnými doložkami a pri USA aj v rámci Data Privacy Framework.

Websupport uchováva údaje v EÚ a EHP. Mimo nich ich smie preniesť len do krajín, ktorým Európska komisia priznala primeranú ochranu údajov.

Ako dlho údaje uchovávame

Dopyty a prílohy uchovávame [[DOPLNIT: otec určí dobu uchovania dopytov]]. Potom ich zmažeme z databázy, z úložiska príloh aj z e-mailovej schránky firmy, kde je kópia každého dopytu.

Ak z dopytu vznikne zákazka, údaje potrebné k zmluve, faktúre a reklamácii uchovávame tak dlho, ako to vyžadujú predpisy.

Vaše práva

Kedykoľvek môžete:

• požiadať o prístup k svojim údajom a o ich kópiu,
• požiadať o opravu nesprávnych údajov,
• požiadať o vymazanie údajov,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Stačí napísať na obchod@tosuokna.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Sťažnosť

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na úrad:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
dataprotection.gov.sk

Fotky zákaziek na stránke Realizácie

Na stránke Realizácie ukazujeme hotové zákazky našich zákazníkov. Táto časť sa týka ich, nie návštevníkov, ktorí nám posielajú dopyt.

Fotky domu a obec alebo okres zverejníme len so súhlasom zákazníka podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Doklad o súhlase uchovávame vo firme, na web ho nedávame.

Presnú adresu neuvádzame. Na fotkách nie sú tváre, čísla domov ani ŠPZ áut. Údaje z fotoaparátu vrátane GPS polohy sa z fotky odstránia hneď pri nahratí.

Zákazník môže súhlas kedykoľvek odvolať, stačí nám napísať. Realizáciu potom skryjeme. Z webu zmizne pri najbližšom zverejnení zmien a z dočasných kópií v sieti Cloudflare, ktorá web doručuje, do niekoľkých dní. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Cookies

Čo web ukladá vo vašom prehliadači, opisuje stránka Cookies. Telefón a e-mail nájdete na stránke Kontakt.